Polityka Gwarancyjna

Tacturon

W Tacturon dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości ciągniki, koparki, generatory oraz maszyny ciężkie. Niniejsza Polityka Gwarancyjna określa zasady dotyczące ochrony gwarancyjnej oferowanych produktów.

Zakres Gwarancji

Tacturon zapewnia 12-miesięczną ograniczoną gwarancję na kwalifikujące się produkty od daty dostawy, chyba że na stronie produktu wskazano inny okres gwarancyjny.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz produkcyjne ujawnione podczas normalnego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Co Obejmuje Gwarancja?

W ramach gwarancji Tacturon może, według własnego uznania:

• Naprawić wadliwy produkt.
• Wymienić wadliwy produkt lub część produktu.
• Zaproponować odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami gwarancji.

Każde zgłoszenie gwarancyjne jest rozpatrywane indywidualnie.

Czego Nie Obejmuje Gwarancja?

Gwarancja nie obejmuje:

• Normalnego zużycia eksploatacyjnego.
• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
• Uszkodzeń spowodowanych wypadkami, zaniedbaniem lub nieprawidłową konserwacją.
• Modyfikacji lub napraw wykonanych przez nieautoryzowane osoby.
• Uszkodzeń powstałych wskutek użytkowania niezgodnego z instrukcją producenta.

Jak Zgłosić Reklamację Gwarancyjną?

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i przygotowanie następujących informacji:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko klienta
• Opis problemu
• Zdjęcia lub dokumentacja potwierdzająca wadę (jeżeli jest dostępna)

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół przeanalizuje sprawę i przekaże dalsze instrukcje.

Proces Weryfikacji

W niektórych przypadkach może być konieczne przeprowadzenie inspekcji produktu przed podjęciem decyzji dotyczącej naprawy lub wymiany.

Tacturon zastrzega sobie prawo do weryfikacji wszystkich zgłoszeń gwarancyjnych przed ich zatwierdzeniem.

Ograniczenie Odpowiedzialności

Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie zakres określony w tym dokumencie i nie wpływa na prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej.

Aktualizacje Polityki

Tacturon zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Gwarancyjnej w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.